17/04/2023 3:21 pm | Atualizado em: 17/04/2023 3:21 pm
Procon exige cumprimento da oferta por plataformas virtuais de viagem, já que as empresas têm causado transtornos aos consumidores que adquirem pacotes promocionais. O cumprimento da oferta é uma obrigação dos fornecedores prevista no Código de Defesa do Consumidor (CDC). No segmento de turismo, porém, esse direito dos viajantes vem sendo sistematicamente desrespeitado por empresas que, por meio de seus sites ou aplicativos, vendem pacotes promocionais com datas em aberto. Para saber mais sobre os direitos dos consumidores em relação a pacotes de viagens, o apresentador Giovani Rodrigues conversou com o Coordenador do Procon Assembleia, Marcelo Barbosa.