Desde 2013, setor de telefonia é líder em reclamações. Imagem: Google Imagens
Das 8.027 reclamações registradas no Procon Assembleia Legislativa de Minas Gerais (ALMG), referentes ao ano de 2017, mais de 15% são do setor de telefonia celular e fixa. Há cinco anos consecutivos esse segmento é líder no número de contestações públicas.
Ainda segundo a instituição, quase a totalidade dos casos abertos foram solucionados, alcançando o índice de 86%. Para compreender mais sobre o motivo das reclamações, o repórter Paulo Azeredo conversou com o Coordenador do Procon MG, Marcelo Barbosa.
Confira os detalhes na matéria da Rádio América.